客一公司“五强化、五确保”备战春运

一是强化组织辅导，确保责任落实。提前造订详尽的春运规划，召开带头大会，对春运各方面工作精心铺排，健全辅导机构，层层签定责任书，美满有关造度，明确岗位职责，美满工作流程，确保各项工作有序发展。

二是强化职业心灵，确保服务质量。以服务人民、贡献社会为宗旨，提前发展一次“我为春运作贡献，争做文化服务使者”教育活动，进一步强化干部职工职业路德，引发爱岗敬业、无私贡献的周到，加强服务意识，提高服务质量，为搭客提供文化、周到、舒服、卫生的乘车环境。

三是强化车辆监管，确保运途安全。对所有营运客车集中发展一次有针对性的春运安检，对发现的问题早美满，早整改，确保参运车辆手续齐全和安全技术及设施优良；加强运行监督，严禁酒后驾车、严禁超载、严禁大雾大风冰雪等不良气象运输。

四是强化站务治理，确保服务质量。对站务设施进行美满，增设售票窗口，凭据搭客必要，实时增设服务项目，开明电话预约票、上门送票服务，保险服务台、征询台、幼件寄放全数服务到位；严格票价治理，不得在春运期间擅自涨价；美满搭客骤增预案，合理筹备和调度运力，确保搭客走得了、走得好。

五是强化安全措施，确保站场秩序。严禁超载车辆出站；严禁不合格车辆进站配客；严禁“三品”进站上车；严格24幼时价班造杜纂重点客车、重点岗位现场监督查抄造度，保险站场安全有序。

（客一公司  任炳银  常抱忠）