深挖诚折服务内涵  打造温馨服务品牌

3月15日
，客九公司发展“诚信经营
，温馨服务”诚折服务建议活动
，号召整个员工对峙从我做起
，从点滴做起
，用真诚和爱心对待每一位乘客与业户
，设置优良服务形象。

当天
，客九公司向融资车业户发放了服务中意度调查问卷
，自动接受融资车业户评议和监督
，征询对服务质量和经营治理等方面的定见与建议。公司还发展了“优良团员在行动”活动
，在总站24号检票口设立“优良团员示范岗”
，为过往搭客答疑解惑
，凭据搭客乘车要求
，助扶搭客提携行李
，疏导搭客购票、候乘、上车
，得到搭客的迎接融洽评。

下一步
，客九公司将力推服务品牌创新工程
，着眼于特色服务
，创新服务内涵
，打造品牌服务。

（潘维康）