为全面提升客运服务质量和品牌形象，让宽大人民人民感触到越发舒服优质的出行履历，依照山东国投公司“治理系统建设年”工作要求，近日 ，山东hjc888黄金城部署各客运场站聚焦搭客运输一线，全面发展服务技术专项培训活动。

5月22日，hjc888黄金城赤峰远程汽车东站率先启动“服务品质跃升工程”，通过约请服务培训师发展理论培训、座谈互换、实际领导、场景演绎等互动式培训活动，从严从细提升车站各一线岗位员工服务理想、服务意识、服务水平。为确保培训功效，充分阐扬“传助带”作用，集团资深礼节讲师来到汽车东站，针对服务礼节尺度、规范化服务流程、搭客需要响应、应急处置等多个方面进行了系统化、实战化的讲授，使站务人员可能越发专业、急剧、正确地处置搭客征询反馈、候车服务、突发事务措置等服务场景有关问题。培训有效推进了车站员工职业形象与服务意识的双重提升，切实助力集团客运服务品质、企业品牌的提质发展。

下一步，hjc888黄金城将持续发展各产业优化服务质量行动，不休美满服务内容，提高治理水平，确保服务流程越发顺畅、高效，积极推出更多安全、便捷、个性化的服务行动，更好地满足搭客出行需要。