总站南区科学增效服务升级

 为确保2016年“十•一”黄金周运输工作安全有序行
，总站南区高度器重
，提前部署
，精心组织
，全面铺排
，在全站干部职工的共同致力下
，圆满实现了十一黄金周路路运输与安全工作
。9月29日——10月7日
，共发送搭客26.3万人次
，发送班次12042班
。

 安全先行
，构建安然旅途  黄金周节日运输前期
，进行了全站领域内安全大查抄
，确保安全器材完整、应急措施有效、预案科学可行
。为保险车站周边交通顺畅
，加强与交警的沟通联动
，在站区路口关键地位设置表围岗
，统一协调、一体治理
，确保车站内表车流、人风前进有序
，搭客安全和交通顺畅；联手共建单元的武警官兵参加节日运输
，加强搭客安检和内部的放哨力度
，确保搭客乘车安全；优化安全报班流程
，加大班陈俘检
。节前
，对所有加班车辆进行了安全例检和资格审验
，确保参与节日运输的所有车辆切合安全要求
。

 提升治理
，优化候车秩序  节日期间共协调100名义工参加车站自愿服务
，为搭客提供秩序守护、行李推送等自愿服务
，让搭客得到更多服务的同时
，有效的缩短了候车功夫
。在前广场设置微信、支付宝、银行卡专属购票区
，对列队购票搭客进行了有效分流
，缓解了购票压力、缩短购票功夫
。通过新增一时售票窗口、启发专线售票窗口、张贴候车提醒牌等创新行动
，加快搭客购票、候车速度
，成立良好秩序
。

 提高运力
，打造便捷车站  通过前期调延注召开集约车辆调度会等方式
，与20余家游览公司和结合经营线路签定了运力组织和谈
，争取上级主管部门的支持
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，同时科学调度
，将同线路同方向线路资源合理配置
，加快班车周转速度
，优化运力保障搭客便捷乘车
。

 温馨服务
，构建和谐车站  结合国度级文化单元创建活动
，调动职工积极性
，在节日期间发展服务创新、技术改革等活动
，为搭客提供优质服务
。在搭客一时辰车区
，加强了服务问询工作
，实时相识搭客需要
，援手有难题搭客解决问题
，安抚搭客焦灼感情
。

 丰硕产品
，满足搭客需要  优化站游服务、包车服务、学子直通车等服务项目
，为搭客打造舒心的出行环境
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，推出红叶谷等景区的便捷一日游服务
，并代售60余个景点的特惠门票
，丰硕车站的游览资源
。在候车长廊增长2个一时货运服务处
，确保节日期间发货的实时率
。三产部门加强备货
，确保节日期间销售货量充足
，出格是凭据气象变动
，加强饮料等货量的储蓄
，满足搭客需要
。

国庆节期间
，职工周到、周到的服务得到搭客好评
，共收到表彰40余起
。同时
，通过微信宣传“国庆我在岗
，坚守做献礼”主题活动
，被屡次转载点赞
。

（南区宣）