接站服务受迎接 便民出行获青睐
为了给搭客提供越发方便、快捷的乘车履历,进一步广揽客源,近期,赤峰远程汽车总站推出“指定线路预约免费上门接站”服务,受到搭客好评。
针对免费上门接站服务,总站专门造订了“免费上门接站服务工作流程”,从征询预约、接站购票,再到搭客回访蹬仔具体的操作规范和严格的造度划定,同时绘造了服务流程图,越发直观、扼要地展示整个服务过程,并写入质量系统文件进行受控治理,为此项服务的顺利发展提供了造度支持。免费上门接站线路涵盖总站88条中远程线路,已经推出就吸引了宽大搭客纷纷致电征询,同时还得到了《生涯日报》、《山东商报》等驰名媒体的关注和报路。
上门接站服务的推出是总站实现“家到站”服务的有益实际,解决了搭客到站的“最后一公里”,不仅成功吸引了客源,更为总站打造“智慧车站”启发了思路。
