全员礼节培训 展示服务风采

暑运来临
，为进一步提升整个员工的服务水平
，正礼节、强风貌
，为宽大搭客提供越发优质的服务
，近日
，赤峰汽车总站发展整个员工礼节培训活动。这次礼节培训专程这铺排6名总站礼节培训师
，共分三组别离对整个员工进行培训。

培训分为理论培训和实际操练两部门进行
，其中
，理论培训蕴含站务仪容仪表划定、服务礼节规范等内容
，着重强调微笑八准则、幼我形象、接人待物等礼节有关内容。在实际操练中
，总站礼节培训师为员工进行了走姿、站姿、坐姿以及手势指引等多项根基服务礼节培训。同时
，针对分歧部室的工作特点、特定岗位要求进行了车辆指挥手势等专业培训。在培训中将总站的优质服务理想渗入到每一个礼节作为傍边
，让员工在养成优良的礼节姿势的同时设置优良的服务心态。期间
，各人阐发出高度的组织纪律性和不怕吃苦的心灵
，就各项技术进行了反复操练
，展示出了总站人卓越的服务风度。

通过这次礼节培训
，进一步提升了员工的心灵风貌和服务水平
，也再一次让员工们亲身感触到总站对服务规范的高尺度、严要求
，同时更为下半年的工作夯实了基础。

（总站宣）