汽车建理厂理赔中心迎来忙乱季节
汽车建理厂面对因雨季来临而出现的定损和维建车辆猛增的情况,启动“特殊气象应急预案”,并采取一系列的措施为客户服务。
一是加强现场治理,要求欢迎人员在第一功夫为车主从报案、填单、定损、维建尝试一条龙服务。
二是维建调度人员实时合理调配建理人员进行维建,使车辆进厂来的了、建的好、走的早,体现出汽建厂以“快”为主的特色。
三是维建人员加班加点,在保障质量的同时以技术优势赢得客户中意。从5月9日—12日理赔中心共受理案件169起,定损金额13万余元。